Nákupný poriadok

Nákupný poriadok

Všeobecné obchodné podmienky internetového obchodu www.odborneknihy.sk
V platnom znení a aktualizácia k 1.1.2009

I. Úvodné ustanovenie

Všeobecné obchodné podmienky upravujú vzťahy a vymedzujú vzájomné práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom a zákazníkom internetového obchodu odborneknihy.sk.
Prevádzkovateľom internetového obchodu odborneknihy.sk  je spoločnosť EDUCA s.r.o., zo sídlom: Puškinova 418/3, 682 01 Vyškov, Česká republika,  IČ: 25568230, DIČ: CZ25568230 (ďalej len Predávajúci).
Zákazníkom sa rozumie každý návštevník internetových stránok prevádzkovateľa, ktorý prostredníctvom internetu  (systému internetového obchodu) odoslal riadnu objednávku (ďalej len  Kupujúci).

II. Objednávacie podmienky

Predávajúci uskutočňuje ponuku tovaru prostredníctvom internetového obchodu na adrese www.odborneknihy.sk alebo prostredníctvom iných on-line predajných nástrojov.
Internetový obchod predávajúceho umožňuje kupujúcemu najmä prezeranie aktuálne ponúkaného tovaru, vyhľadávanie požadovaných položiek a objednávanie vybraného tovaru.
Kupujúci objednáva tovar elektronickou cestou priamo z internetu prostredníctvom formulára

vytvoreného práve k tomuto účelu. Takto doručená objednávka je predávajúcim považovaná

za platný a záväzný návrh kúpnej zmluvy, ak obsahuje všetky náležitosti, vyžadované

objednávkovým formulárom. Kúpna zmluva je uzatvorená potvrdením objednávky predávajúcim, prípadne dodaním a prevzatím objednaného tovaru zákazníkom.
Predávajúci je vo všetkých prípadoch oprávnený požiadať zákazníka o autorizáciu objednávky

vhodným spôsobom, spravidla telefonicky alebo e-mailom. Keď odmietne zákazník objednávku

autorizovať, je považovaná za neplatnú.
Objednávku môže kupujúci zrušiť bez akýchkoľvek sankcií v prípade, že tovar nebol doposiaľ odoslaný. V ostatných prípadoch je predávajúci oprávnený požadovať úhradu preukázateľne vzniknutých nákladov.
Predávajúci môže objednávku zrušiť iba v prípade, keď sa tovar už nevyrába, nedodáva

alebo sa výrazným spôsobom zmenila jeho cena. V takýchto prípadoch je predávajúci povinný zákazníka kontaktovať a dohodnúť riešenie.

III. Dodacie a platobné podmienky

Predávajúci odošle tovar zákazníkovi spravidla do 7 (slovom: siedmych) pracovných dní od potvrdenia objednávky.
Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH. Predávajúci garantuje ceny uvedené v ponuke a v okamihu odoslania objednávky. Objednaný tovar predávajúci doručí

zákazníkovi prostredníctvom Slovenskej pošty na dobierku, ak nie je dohodnuté inak. V tomto prípade prirátavame poštovné vo výške platného cenníka, pri platbách vopred (prevodom na účet, platobnou kartou) je poštovné znížené o dobierkové.  Prevzatie tovaru potvrdzuje kupujúci podpisom na sprievodnom doklade Slovenskej  pošty. Miestom  dodania tovaru je poštová adresa uvedená kupujúcim pri objednávaní v objednávkovom formulári. Zákazník je vlastníkom tovaru po zaplatení kúpnej ceny.
Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku kupujúceho, ktorý v minulosti neodobral či riadne nezaplatil záväzne objednaný tovar.

IV. Zhoda s kúpnou zmluvou

Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za to, že predávaná vec je pri prevzatí kupujúcim v zhode    s kúpnou zmluvou, predovšetkým, že je bez nedostatkov.
V prípade, že vec pri prevzatí kupujúcim nie je v zhode s kúpnou zmluvou (ďalej len "rozpor s

kúpnou zmluvou"), má kupujúci právo na to, aby predávajúci bezplatne a bez zbytočného

odkladu vec uviedol do stavu zodpovedajúceho kúpnej zmluve a to podľa požiadavky kupujúceho buď výmenou veci, alebo jej opravou; ak nie je taký postup možný, môže kupujúci požadovať primeranú zľavu z ceny veci alebo od zmluvy odstúpiť. To neplatí, pokiaľ kupujúci pred prevzatím veci o rozpore s kúpnou zmluvou vedel, alebo rozpor s kúpnou zmluvou.
sám spôsobil.

V. Reklamácie chybného tovaru

Ak dostane kupujúci nedopatrením chybný výtlačok alebo iný než objednaný tovar, má právo na jeho výmenu nižšie uvedeným spôsobom:

1. Chybný alebo iný než objednaný tovar, spoločne s originálom dodacieho listu a uvedením objednávacieho čísla požadovaného titulu, láskavo čo najskôr pošlite späť predávajúcemu poštou

(nie dobierkou) na adresu pre vybavenie reklamácií:

EDUCA s.r.o., 

Poste Restante,

908 51 Holíč

2. Reklamáciu môžete tiež vybaviť prostredníctvom telefónu na  čísle: +420 517 341 111, alebo na e-mailovej adrese: objednavky@odborneknihy.sk. Pri každom kontakte uvádzajte svoje členské číslo alebo číslo objednávky.

3. Reklamáciu môžete tiež vybaviť osobne na adrese distribučného skladu. V tomto prípade
zoberte zo sebou pokladničný blok, či dodací list a vašu členskú kartu.

VI. Záruka vrátenia tovaru a peňazí

Podľa zákona č. 367/2000 má kupujúci právo zakúpený tovar do 14 (slovom: štrnástich) dní od prevzatia tovaru na pošte vrátiť a od kúpnej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu.   Kupujúcemu tým vzniká nárok na vrátenie finančnej čiastky za tento, už zaplatený tovar

(čiastka zaplatená za balné a poštovné nie je vo vrátenej čiastke zahrnutá).

Vrátený tovar kupujúci doručí poštou alebo osobne na vlastné náklady na adresu predávajúceho. Súčasťou zásielky musí byť kópia dodacieho listu (vyúčtovanie) zásielky.
Vrátený tovar nesmie byť poškodený alebo inak znehodnotený.

Za týchto podmienok predávajúci vráti kupujúcemu čiastku zaplatenú za vrátený tovar v najkratšej možnej dobe od doručenia, a to poštovou poukážkou na adresu, na ktorú bol tento tovar pôvodne zaslaný alebo na ním uvedený bankový účet.

VII. Ochrana osobných údajov

Všetky osobné alebo firemné údaje, ktoré poskytnete v priebehu využívania internetového obchodu prevádzkovaným spoločnosťou EDUCA s.r.o. sú považované za dôverné a chránené

podľa príslušných predpisov. Prevádzkovateľ a predávajúci zapojený do systému sa zaväzujú, že tieto údaje neposkytnú tretím osobám.
Máte právo na výmaz svojich osobných údajov z databáze zákazníkov prevádzkovateľa, pokiaľ ste nevykonali žiadnu objednávku tovaru alebo služieb, a to na základe písomnej žiadosti zaslanej na adresu prevádzkovateľa. Vo vašej žiadosti musí byť uvedené vaše prihlasovacie meno a heslo.

VIII. Záverečná ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 1.1.2009. Aktuálne znenie podmienok je vždy dostupné na www. odborneknihy.sk . Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa zoznámil s uvedenými všeobecnými obchodnými podmienkami a že s nimi bez výhrad súhlasí.
Ak sa neustanovia tieto Všeobecné obchodné podmienky inak, riadia sa práva a povinnosti účastníkov príslušnými ustanoveniami všeobecne záväzných predpisov, platných v Českej republike aj na Slovensku.

Novinky týždňa


Nahrávám strom......

 

Odborné knihy

akcia práve prebieha ..

xxxxxxxxx